SPONSORERET
Det er blevet nemt at møde op til en skønhedsbehandling med en meget præcis idé om, hvad man vil have. Sociale medier er fulde af før-og-efter-billeder, nye behandlingstyper, aktive ingredienser og trends, som hurtigt kan få en bestemt løsning til at virke oplagt. Måske har man læst om AHA, set en video med ansigtsmassage eller hørt en veninde fortælle begejstret om en behandling, der gjorde noget godt for hendes hud.
Men en behandling bør ikke nødvendigvis begynde med at bekræfte det valg, kunden allerede har truffet hjemmefra. En dygtig kosmetolog skal også kunne stille spørgsmål, vurdere hudens aktuelle tilstand og forklare, hvis en anden behandling giver bedre mening. Det er netop dér, den faglige forskel bliver tydelig. Behandlingsmenuen fortæller, hvad klinikken kan tilbyde, men den fortæller ikke i sig selv, om det er det rigtige valg for den enkelte.
En behandling bør begynde med spørgsmål – ikke med produktet
En hudplejebehandling bliver mere relevant, når den tager udgangspunkt i personen frem for i navnet på behandlingen. Huden kan ændre sig med årstid, alder, livsstil og den pleje, man allerede bruger derhjemme, og derfor er det sjældent nok bare at kategorisere den som tør, fedtet eller sensitiv. Den samme person kan have områder med forskellige behov, og det betyder, at en behandling bør tilpasses derefter.
Det første møde bør derfor handle lige så meget om dialog som om produkter. Hvordan føles huden efter rens? Reagerer den på bestemte ingredienser? Er der urenheder, tørhed eller områder, der bliver irriterede? Og hvilke produkter bliver allerede brugt derhjemme? Den slags oplysninger kan være afgørende for, om en behandling bliver målrettet eller bare følger en standardopskrift.
Hos Reflect Skincare indgår individuel vurdering som en del af tilgangen, og klinikken arbejder med flere forskellige typer ansigtsbehandlinger frem for én løsning til alle. Det gør selve valget af behandling interessant, fordi faglig rådgivning ikke bare handler om at udføre en teknik korrekt, men også om at vurdere, om den passer til det, huden viser på dagen.
Trenden på sociale medier kender ikke din hud
Beautytrends bevæger sig hurtigt. Den ene måned handler det om syrer og eksfoliering, den næste om massage, lifting eller en bestemt type glow-behandling. Det kan være inspirerende, men problemet opstår, når en populær behandling bliver opfattet som noget, alle burde prøve.
En behandling kan være både veludført og relevant for mange uden at være det bedste valg for alle. En hud, der allerede bliver eksfolieret ofte derhjemme, har ikke nødvendigvis brug for endnu en intensiv behandling med aktive ingredienser. En person med sensitiv hud kan have andre behov end en kunde, der primært ønsker hjælp til tilstoppede porer, og en behandling, der fungerer godt for en veninde, siger ikke meget om, hvordan ens egen hud vil reagere.
Det er derfor en fordel, når en klinik har flere muligheder at vælge imellem. Reflect Skincare tilbyder blandt andet klassiske ansigtsbehandlinger, dybderens, AHA-behandlinger og japansk lifting, og det giver mulighed for at vælge efter hudens behov frem for efter den trend, der fylder mest i øjeblikket.
Den faglige opgave består dermed også i at oversætte kundens ønske. Måske er målet mere fugt, en roligere hud eller en grundigere rens, selv om kunden selv er kommet ind med navnet på en helt bestemt behandling. Når målet bliver tydeligt, er det lettere at vurdere, hvilken vej der faktisk giver mening.
Erfaring viser sig også i det, der bliver valgt fra
Erfaring handler ikke kun om at have udført mange behandlinger. Den viser sig også i evnen til at sige, at en bestemt løsning ikke er nødvendig, eller at noget andet bør komme først. Det kræver både faglighed og tryghed i rådgivningen, fordi det ofte er lettere bare at følge kundens første ønske.
Hos Reflect Skincare er Ludmila Kristensen lægeeksamineret kosmetolog og hudterapeut, og klinikken lægger vægt på løbende efteruddannelse og faglig opdatering. For den, der leder efter en erfaren kosmetolog i Odense, kan netop den slags baggrund være relevant at se på, fordi uddannelse og praksiserfaring er med til at kvalificere de valg, der træffes før selve behandlingen.
Det betyder ikke, at kosmetologen skal overtage beslutningen. Den gode behandling opstår i dialogen mellem kundens ønsker og den faglige vurdering. Hvis en kunde eksempelvis ønsker en mere intensiv behandling, kan kosmetologen forklare, hvad huden kan tåle, hvilke alternativer der findes, og hvordan hjemmeplejen bagefter bør tilpasses. På den måde bliver rådgivningen en del af behandlingen frem for noget, der først kommer til sidst.
Det er også her, man som kunde kan mærke forskel på salg og vejledning. Hvis alle ønsker automatisk bliver mødt med et ja, bliver behandlingsmenuen vigtigere end personen. Hvis der derimod bliver spurgt ind, vurderet og i nogle tilfælde valgt noget fra, bliver oplevelsen mere individuel.
En kosmetolog i Odense skal derfor kunne mere end at udføre de behandlinger, der står på prislisten. Den reelle faglighed ligger også i at forstå huden, forklare mulighederne og turde vælge den løsning, der giver mest mening – også når den ikke var den, kunden selv havde forestillet sig, da tiden blev booket.
